Descarga sin costo la App Broxel Pay, inicia sesión y busca la opción “Activar tarjeta” en la parte superior de la pantalla principal.

En establecimientos que acepten Visa o Mastercard. Puedes consultar los comercios específicos de tu tarjeta aquí .

En establecimientos que acepten Visa o Mastercard. Puedes consultar los comercios específicos de tu tarjeta aquí.

Solo si cuentas con una tarjeta TENGO! Lealtad o TENGO! Viajes y Negocios.

Puedes solicitar hasta 20 tarjetas adicionales para tu familia y asignarles saldo desde tu App Broxel Pay.

Hay tres formas:

• Desde la App Broxel Pay
• Pregúntale a Astro en WhatsApp
• Desde el sitio web 

Tu saldo no vence y puede ser acumulado.

Sin embargo, tu tarjeta de vales tiene una vigencia de tres años. Al concluir ese lapso, se hará una reposición automática y el saldo será abonado a tu nueva tarjeta.

Recibirás una notificación en tu celular y por correo electrónico cuando el depósito se haya realizado. Así podrás consultar tu saldo desde la app.

Llama al Centro de Atención TENGO! al 01 (55) 6722 3050 para levantar el reporte y recibir la reposición.

Las tarjetas de reposición se entregan en el área de Recursos Humanos de tu empresa en un lapso de 5 a 7 días hábiles.

Llama sin costo al 01 (55) 6722 3050 y el Centro de Atención TENGO! te asignará un folio para el seguimiento de tu solicitud.

1. Revisa que la tarjeta esté activa en la App o en el sitio web y valida que tengas saldo suficiente disponible.
2. Vuelve a intentar la compra.
3. Con los comprobantes de rechazo en mano, llama al Centro de Atención a Clientes al 01 (55) 6722 3050.

Sin el parque vehicular vigente, tu empresa no podrá obtener beneficios fiscales.

No, la información enviada o ingresada al sistema no se puede modificar. La entrega final de resultados no será exacta, pero se contará con un estimado.

No, cada uno de los productos está diseñado para un tipo de combustible.

Sí. Recuerda que cada cajero maneja su propia comisión.

Para tener acceso a esta funcionalidad debes ser usuario Premium.

Por su cobertura Mastercard, puedes usar tu tarjeta en viajes internacionales.

Sí, la tarjeta de Teletrabajo es ideal para compras en comercios nacionales e internacionales.

Puedes usar tus vales en una amplia red de establecimientos afiliados, como:

• Liverpool
• Suburbia
• Vips
• La Comer, Fresko, City Market y Sumesa
• Soriana Hiper, Soriana Super, Soriana Mercado, Soriana Express, Mega Soriana, City Club y Super City
• Walmart, Bodega Aurrera, Bodega Aurrera Express, Sam’s Club, Supercenter, Superama y Mi Bodega Aurrera
• Tiendas Chedraui, Súper Che, Súper Chedraui, Selecto Chedraui y Supercito
• SUPERISSTE
• Negocios afiliados al Programa Social MERCOMUNA

Los vales de la CDMX podrán ser canjeados únicamente en la red de establecimientos afiliados de la CDMX y área metropolitana.

Los vales de la CDMX te permiten adquirir cualquier producto dentro de los comercios participantes.

También podrás pagar tus alimentos en las cadenas de restaurantes participantes (excepto bebidas alcohólicas y tabaco).

Una plataforma mexicana que controla y administra tarjetas de vales para personas y empresas.

Si no cuentas con el CURP, RFC y nombre del cliente, no se podrá realizar la facturación para la deducción fiscal. Estos datos se verifican en el momento del timbrado.

El SAT permite la deducibilidad en caso de que

• El propósito sea totalmente empresarial  y se lleve a cabo por el personal contratado
• Se realizan transacciones a más de 50 km  del domicilio fiscal de la organización
• Se presenten los comprobantes fiscales (gastos realizados en México) o documentación comprobatoria completa (en caso de que sean gastos en el extranjero)
• Los gastos se lleven a cabo por el personal contratado en territorio nacional o extranjero

El CVC Dinámico es un código de un solo uso, funciona durante transacciones en línea ya que sustituye temporalmente el código impreso de tu tarjeta y está disponible desde tu App Broxel Pay.

Es un código de un solo uso que sirve para autorizar una compra en línea.

Es un mecanismo de seguridad que protege tus datos durante transacciones en línea.

Puedes obtener tu CVC dinámico desde la App.

1. Selecciona tu tarjeta en el carrusel y ve al detalle
2. Presiona “Mostrar datos de tarjeta”
3. Válida con tu contraseña o biométrico
4. Selecciona “CVC Dinámico”, el dato será válido y visible por 3 minutos

Para pagos recurrentes o domiciliados usa el CVC que viene impreso en tu tarjeta.

Tus pagos seguirán funcionando con normalidad. No es necesario hacer el cambio de CVC donde hayas registrado tu tarjeta.

El CVC de tu tarjeta física deja de funcionar temporalmente mientras realizas la compra. Pasados 3 minutos, podrás usar el CVC de tu tarjeta nuevamente.

Utiliza tu CVC dinámico para todas tus compras en línea para mantener tu dinero seguro.

Es posible que tu tipo de tarjeta no permita las compras en línea. Consulta los términos y condiciones de tu tarjeta TENGO!