Vales de papel TENGO! de la CDMX

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  • Administra los gastos de tus vales
  • Gestiona las tiendas donde gastaste y los montos
  • Revisa todos tus movimientos
  • Consulta los comercios donde aceptan tus vales
  • Y hasta solicita ayuda del Centro de Atención a Clientes
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Restricciones

Las restricciones de tus vales son las siguientes:

Preguntas frecuentes

Aquí puedes consultar todas las dudas sobre tus vales de papel

¿Dónde son aceptados mis vales de la CDMX?

En el reverso del vale de la CDMX se indican las tiendas participantes donde tu vale podrá ser canjeado.

Podrás utilizar tus vales en una amplia red de establecimientos afiliados tales como:

¿Puedo utilizar los vales de la CDMX en otros estados?

Los vales de la CDMX pueden ser canjeados únicamente en la red de establecimientos afiliados dentro de la CDMX y área metropolitana.

¿Qué se puede adquirir con los vales de despensa de la CDMX?

¿Puedo canjear los vales de la CDMX por dinero en efectivo?

No es posible canjear los vales de la CDMX por dinero en efectivo

¿Con el vale papel de la CDMX, puedo pagar el agua, la luz, el teléfono u otro servicio?

No es posible pagar este tipo de servicios con los vales de la CDMX

¿Puedo comprar bebidas alcohólicas y/o tabaco con mis vales de despensa de la CDMX?

Queda prohibida la compra de bebidas alcohólicas y tabaco con los vales de la CDMX

¿Puedo pagar la gasolina con mis vales de la CDMX?

No, los vales de la CDMX no están destinados para la adquisición de Combustible

¿Puedo reportar mi chequera por robo, extravío o daño?

No es posible reportar la chequera, por pérdida, alteración o daño. El uso de las mismas es responsabilidad del trabajador

¿Puedo canjear mis vales vencidos por unos vigentes?

No, nuestros vales vencen en diciembre 2020, si su vale venció en el 2019, deberá acudir con su área de Recursos Humanos

¿Que hago si todavía no me han entregado los vales?

Favor de comunicarse con su área de Recursos Humanos para mayor información sobre las fechas y horarios de entrega.

¿Qué pasa si compro algo por un valor menor a la denominación del vale con el que pago?

Esto dependerá 100% del comercio, ya que por obligatoriedad del gobierno de la CDMX este vale no es intercambiable por efectivo

¿Puedo comprar bebidas alcohólicas y/o tabaco con mis vales de despensa de la CDMX?

Esto dependerá del comercio, ya que por regulación del gobierno de la CDMX, el vale no es intercambiable por dinero en efectivo (en el caso del cambio)