Regístrala aquí.

*Algunas tarjetas ya están activas, consulta la información que viene dentro del sobre donde recibiste tu tarjeta.

Estos documentos contienen las condiciones de uso que regirán la relación contractual que tendremos contigo, por lo que es importante que los conozcas y los aceptes para poder completar tu registro.

Siempre estarán disponibles para tu consulta en la app desde la sección “Perfil”.

Si no tienes un correo electrónico de Google, Microsoft, Apple o Yahoo podrás utilizar cualquier otro correo, ingrésalo en el campo abierto.

Revisa tu bandeja de correo no deseado o SPAM. Asegúrate de que el correo que estás utilizando sea de uso personal, que no tengas configurados bloqueos adicionales y que tengas espacio en tu bandeja de entrada para recibirlo.

Es importante que te asegures, de estar escribiendo de manera correcta el correo electrónico.

1. Asegúrate de tener buena señal en tu celular.
2. Valida que hayas capturado correctamente el número celular al momento del registro.
3. Solicita el reenvío del código.
4. Si después de 3 intentos no lo recibes, solicítalo por llamada.

Si te aparece este mensaje quiere decir que ya concluiste con tu registro, inicia sesión en la app y disfruta los beneficios de tu tarjeta.

Si no recuerdas la contraseña, da click en “¿Olvidaste tu contraseña?” y sigue los pasos que se indican.

Si ingresaste a la app TENGO! By Broxel y tu tarjeta aún no aparece, ve a la sección “Tarjetas” y da click en “Agregar tarjeta”.

1. Verifica que el código que estás ingresando es el correcto.
2. Si el error continúa, borra el código de validación que ingresaste y vuelve a intentarlo.
3. Si aún no lo acepta, pide reenviar el código y vuelve a intentarlo.

Si el error persiste podemos estar experimentando problemas internos, por favor inténtalo más tarde.

Asegúrate de que tu contraseña tenga todos estos elementos y estén en verde, lo que significa que estás cumpliendo con los requisitos de creación:

Mínimo 8 caracteres
Al menos una mayúscula y una minúscula
Al menos un número
Al menos un carácter especial (!@#$%^&*()_+|~-=\`{}[]:”)
No más de 3 números o letras consecutivos (p. ej. 1234, ABCD)
No más de 3 números o letras iguales juntas (p. ej. 3333, AAAA)

Si el error persiste contáctanos.

Es el código de seguridad de 3 dígitos que se utiliza cuando haces compras en línea. Tienes un CVC impreso que se encuentra al reverso de la tarjeta a un lado del panel de firma. También puedes consultarlo en la sección “Detalle de tarjeta” en app o web.

Una vez que hayas iniciado sesión en la app TENGO! By Broxel, en la página principal da clic en el botón Movimientos. Podrás consultar los últimos 90 días.

Una vez que hayas registrado tu tarjeta, podrás consultar el saldo desde:

La app TENGO! By Broxel. Descárgala y entra con el correo electrónico y contraseña que registraste.

WhatsApp. Guarda en tus contactos el teléfono 5541611679, desde WhatsApp escribe saldo y recibirás la información.

Sitio Web. Ingresa a la siguiente liga https://cuenta.tengovales.com/, inicia sesión con el correo electrónico y contraseña que registraste. ¡Listo!

IMPORTANTE: Asegúrate de validar el horario de la última actualización del saldo, así podrás saber si existen movimientos pendientes que aún no estén registrados.

Una vez que hayas registrado tu tarjeta, podrás consultar además del saldo, tus movimientos desde:

La app TENGO! By Broxel. Descárgala y entra con el correo electrónico y contraseña que registraste. Podrás consultar los últimos 90 días de tus movimientos.

WhatsApp. Guarda en tus contactos el teléfono 5541611679, desde WhatsApp escribe movimientos y recibirás los últimos movimientos y tambié podrás buscar por mes.

Sitio Web. Ingresa a la siguiente liga https://cuenta.tengovales.com/, inicia sesión con el correo electrónico y contraseña que registraste. ¡Listo!

“Considera que no toda las tarjetas pueden cambiar NIP.

Si tu tarjeta permite que lo cambies, te aparecerá la opción siguiendo estos pasos:

1. Ingresa a tu app TENGO! By Broxel o en cuenta.tengovales.com
2. En la pantalla principal da clic en “”Detalle de tarjeta””
3. Selecciona “”Cambiar NIP””
4. Ingresa el nuevo NIP y guárdalo

Importante: recuerda que este NIP, sólo te servirá para retirar dinero desde un cajero. Si lo olvidaste y no te aparece la opción en la app o web llámanos al teléfono que aparece al reverso de tu tarjeta.”

No te preocupes, solo necesitas ir a la aplicación Broxel Pay e iniciar sesión con el usuario y contraseña que registraste en Broxel.

Importante: El registro que hiciste en TENGO! By Broxel es distinto al de Broxel Pay.

Esta opción está disponible para que puedas apagar temporalmente tu tarjeta, tu decides cuando prenderla o apagarla. Asegúrate que cuando vayas a utilizar la tarjeta, esté prendida de lo contrario te rechazará la transacción. Sigue estos pasos:

1. Ingresa a la app TENGO! By Broxel o cuenta.tengovales.com
2. En la pantalla principal selecciona “”Detalle de tarjeta””
3. Ubica el botón azul que está al lado de “”Apagar tarjeta””
4. Da clic al botón y espera la confirmación

Para prender la tarjeta da click al botón y verifica que esté en azul, esto te indicará que está prendida.

Si no recuerdas tu contraseña, da click en “¿Olvidaste tu contraseña?” y sigue los pasos que se indican.

Puedes llamarnos al teléfono: 55 6722 3050 o escribirnos a: enlace@tengovales.com

Para actualizarlo, llámanos al teléfono: 5567223050 y uno de nuestros ejecutivos te apoyará.

Para actualizarlo, llámanos al teléfono: 5567223050 y uno de nuestros ejecutivos te apoyará.

No te preocupes, también puedes hacer uso de nuestro sitio web cuenta.tengovales.com. Ingresa con tu mismo correo electrónico y contraseña.

Para que puedas descargar la aplicación, te damos los requerimientos mínimos que debe tener tu celular:

Andoid 10 o superior
iOs 14.2 o superior

Tene el espacio disponible para descargar la app