Para ser beneficiario del programa Mercomuna (Mercado, Comunidad, Alimentación y Abasto) en la Ciudad de México, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

Requisitos Generales

• Residencia: Ser habitante o residente de la Ciudad de México. Se dará prioridad a zonas con bajo o muy bajo Índice de Desarrollo Social.
• Edad: Tener entre 19 y 56 años cumplidos al momento del registro.
• Exclusividad familiar: No contar con otra persona integrante del mismo hogar registrada en el programa.
• Estatus laboral: No trabajar ni prestar servicios bajo ningún régimen de contratación en el Gobierno de la Ciudad de México.

Documentación Requerida
Presentar original y copia de:

• Identificación oficial vigente con fotografía (INE, cédula profesional o pasaporte).
• Comprobante de domicilio en la CDMX, con una antigüedad no mayor a 3 meses (agua, luz, predial, teléfono fijo).
• CURP en formato actualizado, únicamente si no es visible en la identificación oficial.

Nota: El registro se realiza mediante brigadas domiciliarias “Casa por Casa” de la Secretaría de Atención y Participación Ciudadana y personal de las alcaldías.

Puedes registrar tu pequeño comercio o local en los módulos de tu alcaldía, esperar la visita del personal de la Secretaría de Atención y Participación Ciudadana (SAPCI) o consultar los Establecimientos Mercomuna para verificar la incorporación de tu establecimiento.

Requisitos para el comercioIdentificación oficial vigente (INE o pasaporte).

Comprobante de domicilio del local original o equivalente (como cédula o licencia de funcionamiento).

El giro del negocio debe pertenecer a la red de abasto básico (tiendas de abarrotes, pollerías, carnicerías, verdulerías o puestos en mercados públicos).

Cómo se realiza el registro:

El personal autorizado de la Secretaría acude directamente a los mercados públicos o puedes acudir a los módulos informativos habilitados en las demarcaciones.

Una vez validado tu negocio, se te otorga una calcomanía o distintivo oficial que identifica a tu local como establecimiento autorizado para recibir los vales.

Documentación Requerida (Original y Copia)

• Identificación oficial vigente con fotografía (INE, cédula profesional, pasaporte).
• Comprobante de domicilio en la CDMX con antigüedad no mayor a 3 meses (agua, luz, predial, teléfono fijo).
• CURP en formato actualizado (solo en caso de que no sea visible en la identificación oficial).

Nota: El registro se realiza mediante brigadas domiciliarias “Casa por Casa” de la Secretaría de Atención y Participación Ciudadana y personal de las alcaldías.

El registro es completamente gratuito

La entrega física de los vales se realiza en las sedes o puntos específicos indicados en tu carta de invitación, como puntos concentradores o el Zócalo capitalino, según la alcaldía y la convocatoria.

Importante: Los vales no se distribuyen en oficinas de gobierno ordinarias ni mediante registros por internet.

Si ya fuiste registrado y no has recibido tu notificación, comunícate a Locatel, marcando al *0311 o al 55 5658 1111, para conocer el estatus de tu entrega y el lugar que te corresponde.

Consulta las medidas de seguridad de los Vales Mercomuna 2026 aquí.

Los vales tienen dos denominaciones: $50 y $100 pesos.

Los vales podrán utilizarse en los comercios participantes del programa. Consulta la lista completa en: https://tengovales.com/mapa/mercomuna/comercios

No. Los vales de Mercomuna podrán canjearse únicamente en la red de establecimientos afiliados de la Ciudad de México y el área metropolitana.

Los vales pueden utilizarse para adquirir productos de la canasta básica o perecederos en los comercios participantes. También pueden utilizarse para pagar alimentos en las cadenas de restaurantes participantes, excepto bebidas alcohólicas y tabaco.

Los vales de papel son documentos al portador. Por ello, si los pierdes o te los roban, cualquier persona que los encuentre puede utilizarlos en un comercio afiliado sin presentar identificación.

Los vales perdidos o robados no se reponen ni se reembolsa su saldo, ya que no es posible cancelar un vale físico que se encuentra en circulación.

Los vales de Mercomuna no pueden cambiarse por efectivo. Deben utilizarse para adquirir productos de acuerdo con las condiciones del programa.

Si no utilizas los vales antes de la fecha de caducidad impresa, estos pierden su valor y no podrán recuperarse ni canjearse.

Sí, es posible presentar vales maltratados o mojados en los Módulos de Recepción y Validación de Vales, siempre y cuando se pueda realizar la validación correspondiente:

• Condición del vale: El código de barras, código QR, número de folio y elementos de seguridad principales deben ser visibles y legibles para que el personal del módulo pueda escanearlos o capturarlos en el sistema.
• Proceso de recepción en el módulo: Si el vale presenta un deterioro (como rotura parcial o humedad) que comprometa su visibilidad, el operador registrará el vale en la plataforma como anómalo.
• Validación física posterior: La recepción digital en el módulo no es definitiva. Al comerciante se le entregará un comprobante de recepción en el que se especifica que el pago queda estrictamente sujeto al dictamen de una validación física posterior.
• Improcedencia de pago: Si el deterioro es extremo y destruye la legibilidad del folio/código o altera irreparablemente los elementos de seguridad, el vale no podrá ser aceptado ni reembolsado.

Consecuencias de la caducidad

• Rechazo en caja: Las tiendas afiliadas rechazarán el pago en cuanto el cajero o el sistema detecte que la fecha de vigencia ya pasó.
• Sin reembolso ni reposición: No se reexpedirán los vales vencidos ni te devolverán el dinero en efectivo, ya que el saldo queda anulado contablemente.
• Vigencia fija: La mayoría de los vales en papel tienen un periodo de validez que suele ir de 3 a 12 meses, o bien con una fecha límite fijada al 31 de diciembre del año en que te los entregaron.

El programa tiene una duración hasta el 31 de diciembre de 2026.

Con los vales no se pueden adquirir:

• Bebidas alcohólicas.
• Tabaco y productos derivados.
• Productos electrónicos y electrodomésticos.
• Juguetes, artículos de lujo y joyería.

Un comercio puede rechazar un vale si está dañado o si no cumple con las medidas de seguridad establecidas.

No. Los comercios no pueden entregar el remanente en efectivo.

Por ejemplo, si realizas una compra de $80 con un vale de $100, los $20 restantes no podrán devolverse en efectivo.

Sí. Puedes utilizar la cantidad de vales necesaria para cubrir el total de tu compra.

Sí. Al ser documentos al portador, el comercio no exige identificación ni valida que el nombre del beneficiario coincida con el de la persona que realiza la compra.

No. El programa únicamente maneja vales de papel.

Para afiliarse a la red Mercomuna, el establecimiento debe pertenecer al sector de abasto local, mercados, tianguis o tiendas de barrio, y estar enfocado en la venta de productos de canasta básica.

Requisitos generales:

• Giro del negocio: Ser una tienda de abarrotes, miscelánea, mercado o puesto de tianguis local enfocado en alimentos y artículos esenciales. No aplican tiendas de autoservicio grandes ni cadenas comerciales.
• Ubicación: Estar ubicado dentro de las demarcaciones o alcaldías de la Ciudad de México donde opera el programa.
• Contacto e inscripción: El registro e incorporación de nuevos comercios se gestiona directamente a través de la Secretaría de Atención y Participación Ciudadana (SAPCI) o mediante Locatel (*0311 o 55 5658 1111).
• Documentación del propietario: Presentar identificación oficial vigente (INE), comprobante de domicilio del local y datos fiscales o de contacto básicos del propietario durante la verificación por parte del personal autorizado.

Para afiliar un pequeño comercio a la red Mercomuna en la Ciudad de México, debes acudir presencialmente a los módulos de la Secretaría de Atención y Participación Ciudadana (SAPCI) correspondientes a tu alcaldía o consultar directamente la información a través de la Secretaría de Desarrollo Económico (SEDECO).

Deberás de leer el vale, el sistema te indicara que es 

Deberás entregarlo físicamente y esperar el dictamen de lectura.

Deberás escanearlo e integrarlo en el folio.

…

Para saber si son auténticos de forma rápida y sencilla, solo necesitas hacer estas tres comprobaciones con tu equipo:

• Luz UV: Pásalos bajo la lámpara ultravioleta para comprobar que brillen la fluorescencia y las fibrillas de seguridad en el papel.
• Filtro LTI: Usa el filtro decodificador y asegúrate de que se lean claramente las palabras “ORIGINAL” y “MERCOMUNA”.
• Prueba de calor: Frota o aplica un poco de temperatura sobre la banda termocromática; verás cómo cambia de color de morado a azul en un segundo.

…

Si durante la validación se identifica que un vale es falso o no cumple con las condiciones de seguridad, no podrá realizarse el canje. El personal del módulo retendrá el vale para llevar a cabo la validación correspondiente.

Si recibiste un vale en mal estado, considera lo siguiente:

• Vales dañados (rotos, mojados o sucios): La información y el código deben ser visibles y legibles para poder realizar su validación. Si el daño impide realizar la lectura correctamente, el vale no podrá ser canjeado.
• Vales alterados o rayados: Si el vale presenta modificaciones que afecten sus elementos de seguridad, no podrá ser canjeado y será retenido por el personal del módulo para su revisión.

Debes acudir a los Módulos de Recepción y Validación de Vales. Encuentra tu módulo más cercano aquí: https://tengovales.com/mapa/mercomuna/puntosdecanje
Por favor toma en cuenta que los vales deben entregarse organizados, separados por denominación ($50 y $100) y en buen estado.

Debes acudir a los Módulos de Recepción y Validación de Vales. Consulta el listado completo aquí: https://tengovales.com/mapa/mercomuna/puntosdecanje/

El horario de atención en los módulos es de 10:00 a 17:00 horas. Encuentra tu módulo más cercanos aquí: https://tengovales.com/mapa/mercomuna/puntosdecanje/

El depósito se realizará a tu cuenta en un plazo de 24 horas hábiles, siempre que los vales se encuentren en perfectas condiciones.

Si ya pasó el tiempo máximo establecido y aún no recibes tu pago, envía un correo a soportemercomuna@broxel.com con los siguientes datos:

• Nombre completo
• Nombre del comercio
• Cuenta
• Solicitud o motivo de la aclaración

Si el depósito que recibiste es menor al monto indicado, primero identifica a qué cuenta CLABE proporcionaste para recibir el pago:

Si proporcionaste la CLABE de tu Bóveda Virtual Broxel: puedes levantar la aclaración directamente desde la App Broxel. Ingresa a tu Bóveda Virtual, consulta tus movimientos, localiza el depósito correspondiente y levanta la aclaración desde ese movimiento.

Si proporcionaste una cuenta CLABE de otro banco: envía un correo a soportemercomuna@broxel.com con tus datos completos:

• Nombre completo
• Nombre del comercio
• Cuenta
• Solicitud o motivo de la aclaración